Bestellen en betalen

Bestellen

Consumenten
Om een bestelling te plaatsen in de webshop heb je een account nodig. Bestel je voor het eerst in de webshop, dan plaats je eerst de bestelling in het winkelwagentje.Tijdens het bestelproces kun je een account aanmaken. Je volgt de stappen zoals aangegeven op het scherm. Ook voor toekomstige bestellingen kun je dit account gebruiken. Na de bestelling ontvang je een email met de orderbevestiging. Dan is de bestelling definitief. Vervolgens ontvang je de factuur per email voor je eigen administratie.

Professionals
Om als Professional een bestelling te plaatsen in de webshop, heb je een account voor Professionals nodig. Je krijgt dan de mogelijkheid om artikelen te bestellen die alleen aan Professionals worden aangeboden. Ook kun je grotere aantallen van gratis artikelen bestellen. Daarnaast kun je, behalve met iDeal, ook op rekening betalen.

Aanmelden als professional kun je via het aanvraagformulier. Na autorisatie van jouw aanvraag door het Voedingscentrum, ontvang je binnen twee dagen een email van onze klantenservice met de inloggegevens ter bevestiging.

Om een bestelling te plaatsen in de webshop voor Professionals dien je altijd eerst in te loggen met jouw accountgegevens. Pas dan kun je gebruik maken van de extra faciliteiten. Zodra je bent ingelogd, kun je een bestelling plaatsen. Je plaatst de artikelen in het winkelwagentje. Voor de afhandeling van de bestelling klik je op de button ‘ga verder met afrekenen’ en volg de stappen zoals aangegeven op het scherm. Bij het afrekenen krijg je de mogelijkheid om een referentienummer aan deze order toe te voegen. Na de bestelling ontvang je een email met de orderbevestiging. Dan is de bestelling definitief.

Betalen

Consumenten
Consumenten kunnen betalen door middel van iDEAL of AfterPay (eenmalige machtiging). In onze webshop kun je via AfterPay betalen tot een bedrag van € 75,=. Ter goedkeuring van jouw verzoek om te betalen met een éénmalige machtiging voert AfterPay een gegevenscontrole uit. Zij hanteren daarbij een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Bij vragen kun je altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van hun website.

Professionals
Organisaties en bedrijven kunnen de order direct betalen via iDEAL of achteraf betalen met factuur via AfterPay (tot € 1.000,= . Dit kan alleen als je geregistreerd staat als Professional. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van hun website.

Kies je voor AfterPay, dan ontvang je eerst een orderbevestiging. Na drie dagen ontvangt je de digitale factuur per email van AfterPay.

Kies je voor iDEAL, dan ontvang je direct na betaling de orderbevestiging en de digitale factuur per email. Het Voedingscentrum verstuurt géén facturen via de post.

Let goed op dat je in jouw account invult op welk adres en op welke tenaamstelling de factuur moet komen te staan, zodat deze digitale factuur op de juiste afdeling binnen jouw bedrijf terecht komt ter betaling. Vergeet niet het referentienummer in jouw account te vermelden indien dat voor de financiële administratie noodzakelijk is.

Levertijden
Bestellingen worden in principe geleverd binnen 3 tot maximaal 5 werkdagen. Bestellingen kunnen in twee delen verzonden worden als een product tijdelijk niet op voorraad is. Onze producten worden verstuurd door Hexspoor fulfilment in Boxtel.

Buitenlandse bestellingen

Het is technisch niet mogelijk om orders in de webshop te plaatsen vanuit het buitenland. Wil je toch graag producten van ons bestellen en je woont in België of Duitsland, neem dan contact op onze klantenservice.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. De verzendkosten bedragen per bestelling € 2,45 voor consumenten en € 6,95 voor Professionals. Verzendkosten kunnen afwijken bij grotere bestellingen.

Vragen over uw bestelling of levering
Neem voor vragen over uw bestelling of levering contact op met onze klantenservice via het contactformulier of telefonisch op 070 - 306 88 60 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 09.00 tot 12.00 uur). Als het bestellen niet wil lukken, kunnen wij de bestelling voor je plaatsen in de webshop. Je krijgt dan een factuur toegezonden voor de betaling.

Retourneren
Het ontvangen product mag, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen teruggezonden worden. Na ontvangst van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op rekening van de koper. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of telefonisch op 070 - 306 88 60 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 09.00 tot 12.00 uur) voor de afhandeling van de retourzending. 

Onze gegevens
Rechtsvorm: Stichting
Bedrijfsnaam: Stichting Voedingscentrum Nederland
Vestiging/bezoekadres: Bezuidenhoutseweg 105, 2594 AC ’s-Gravenhage
KvK nummer: 41159550
BTW nummer: NL 009535536 B 01

de winkelwagen is nog leeg
Artikel Aantal Prijs Totaal
Verder winkelen
Totaal € 0,00
Totaal artikelen (0) € 0,00
Afrekenen